Продукт и цена
- Покупают только несколько типов квартир
- Скидки дают вместо понятных правил цены
- По цене не видно, чем квартиры отличаются
Что решаемКакие квартиры выводить в продажу, а какие придержать. Где менять цену или условия
Аудит проекта
Находим, где проект теряет деньги и темп, и говорим, что чинить первым.
Как можно продолжитьАудитСтратегияСопровождение
Пример отчёта
Так выглядит результат аудита
Пример реального аудита отдела продаж. Название, цифры и даты изменены. Внутри: почему встали продажи, разбор в восемь шагов, выводы и план на 30 и 90 дней.
- Прямой ответ на вопрос застройщика и семь выводов
- Динамика продаж, продукт, цена, реклама, офис и команда
- У каждого вывода есть источник: документ, наблюдение или разговор
- План на 30 и 90 дней: кто делает, к какому сроку и как проверить
Что проверяем
План не выполняется. Ищем причину в четырёх местах
Смотрим на признаки и проверяем их цифрами. Решение предлагаем, только когда цифры подтверждают проблему.
Заявки и реклама
- Заявок не хватает для плана
- Покупатель не видит отличий от конкурентов
- Реклама даёт много заявок, но не тех покупателей
Что решаемНа каких покупателей ставить и какие каналы усилить или отключить
Путь до сделки
- Заявки есть, но до брони доходят единицы
- У менеджеров очень разные результаты
- Причины отказов не подсказывают, что делать
Что решаемКакой шаг чинить первым и что менять в ролях и скриптах
Остаток и темп
- Продажи отстают от плана, остаток растёт
- Ликвид распродали раньше плана
- В остатке копятся одинаковые квартиры
Что решаемВ каком порядке продавать остаток и как связать темп с ценой
Что вы получите
Что будет на руках
Резюме для руководителя
Короткий ответ на главный вопрос на одной странице.
Карта оценок
Восемь направлений: что критично, что существенно, что работает.
Доказательства
Каждый вывод с источником: документы, наблюдение или интервью.
План на 30 и 90 дней
Конкретные решения с ответственными и сроками.
Этапы
Как проходит работа
Каждый этап заканчивается результатом, который вы принимаете. Следующий начинаем после этого.
- 01
Сбор данных
Реестр сделок, шахматка, проект, реклама, CRM и звонки.
Результат этапаВсе данные и главный вопрос разбора
- 02
Проверка на месте
Тайный покупатель, визит в офис продаж, разговоры с командой.
Результат этапаПроверенные наблюдения
- 03
Анализ
Сводим факты по продукту, цене, заявкам, продажам и остатку.
Результат этапаКарта потерь и главная причина
- 04
Защита отчёта
Показываем выводы собственнику и выбираем первые шаги.
Результат этапаПлан действий на 30 и 90 дней
Как измеряем
Результат проверяем цифрами
Каждый вывод подтверждаем цифрами, документами, наблюдением или разговором с командой.
ЦенаКакую цену покупатели принимают по каждому типу квартир
Заявки в сделкиСколько заявок доходит до сделки
ЗаявкиСколько нужных заявок даёт реклама
Скорость продажКак быстро продаются квартиры
За что отвечаемОтвечаем за то, на что можем влиять: цену, число заявок, долю заявок, которые доходят до сделки, и скорость продаж. Себестоимость стройки, юридические риски и прибыль проекта остаются у застройщика.
Что нужно от вас
- План и факт продаж
- Список квартир и остаток
- Шахматка с ценами
- Выгрузка из CRM
- Записи звонков
- Расходы на рекламу и заявки по каналам
- Предложения конкурентов
Что решаете вы
Что исправлять первым и как работать дальше. После аудита можно сразу перейти к сопровождению или отдать нам функцию целиком.
Когда подходит
- Продажи встали или отстают от плана
- Непонятно, в чём причина
- Нужно решение на цифрах
Следующий шаг
Выберите объект и период, который разберём.
На первой встрече разберём задачу и данные и подберём самый короткий формат работы. Сроки и стоимость считаем под ваш объект.